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瓦窯塘社區(qū):創(chuàng)新“一門式”服務(wù) 打造“微服務(wù)”平臺(tái)
2020-11-05 11:14:20          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:張陽婷 | 作者:唐競茜         

岳塘新聞網(wǎng)11月5日訊(通訊員:唐竟茜)“我行動(dòng)不便,但需要申請(qǐng)辦理老年證,請(qǐng)問社區(qū)可以幫助我嗎?”“好的,您稍等,我們馬上上門幫您辦理?!?1月4日下午,岳塘街道瓦窯塘社區(qū)網(wǎng)格員接到居民張楚林的電話后,一分鐘內(nèi)就安排了相關(guān)工作人員上門為老人服務(wù)。

瓦窯塘社區(qū)為老齡化社區(qū),該社區(qū)以“一門式”服務(wù)為契機(jī),著眼民生細(xì)節(jié),從群眾生活中的小事入手,通過創(chuàng)新開展“社區(qū)小管家微服務(wù)”活動(dòng),打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓群眾感受到幸福就在身邊。自開展“一門式”服務(wù)工作以來,瓦窯塘社區(qū)通過湘潭政務(wù)服務(wù)APP和“社區(qū)小管家微服務(wù)”群,共為群眾解決了145個(gè)困難與問題,真正打通了服務(wù)群眾“最后一公里”,不斷提升群眾的幸福指數(shù)。

與此同時(shí),社區(qū)聯(lián)合新時(shí)代文明實(shí)踐站成立了一支有誠信、有責(zé)任、有技術(shù)的專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍,服務(wù)項(xiàng)目涵蓋理發(fā)、物流配送、水電繳費(fèi)等10項(xiàng)與群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容,由新時(shí)代文明實(shí)踐站站長任“小管家”統(tǒng)一管理,并結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理與志愿服務(wù)工作,給居民提供力所能及的志愿服務(wù)。

責(zé)編:張陽婷

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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